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L’adresse de notre site Web est : https://camimade.com/.

Quelles données personnelles nous recueillons et pourquoi nous les recueillons

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Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site Web, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre site Web (facultatif), ainsi que votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Ces données sont traitées par nous sur WordPress (fournisseur de site Web) afin d’afficher des commentaires authentiques sur notre blog, et d’aider à la détection du spam.

Formulaires de contact et e-mails

Lorsque vous nous contactez à l’aide de l’un de nos formulaires de contact, nous recueillons votre nom, votre e-mail et votre requête. Ces données sont traitées par nous sur WordPress (fournisseur de site Web) et sur Outlook (fournisseur de courriel), afin de répondre à votre requête.

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Lorsque vous passez une commande, avec ou sans création de compte, sur Camimade, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Nous utilisons deux fournisseurs de paiement pour prendre votre paiement, Stripe ou Paypal (vous pouvez choisir celui que vous préférez utiliser pour payer). 

Nous utilisons Stripe pour le paiement, l’analyse et d’autres services commerciaux. Stripe recueille des informations d’identification sur les appareils qui se connectent à ses services. Stripe utilise ces informations pour exploiter et améliorer les services qu’il nous fournit, y compris pour la détection des fraudes. Vous pouvez en savoir plus sur Stripe et lire sa politique de confidentialité à l’adresse https://stripe.com/privacy.

Les détails de votre carte de paiement sont recueillis par Paypal sur leur propre page sécurisée et nous ne les stockons pas. Ces informations nous permettent de traiter votre commande, de vous l’expédier, de faciliter les remboursements ou les échanges et de vous contacter en cas de problème. Ces données sont traitées par nous en utilisant WooCommerce (plate-forme de commerce électronique) et PayPal (passerelle de paiement en ligne).

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Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous stockons votre nom et votre adresse e-mail. Ces données sont traitées par nous sur Mailchimp (plateforme d’automatisation du marketing) afin de vous envoyer des nouvelles et des offres.

Analytique

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des analyses anonymes sur votre visite (adresse IP, informations du navigateur, localisation, durée des sessions de navigation, etc.). Nous utilisons Google Analytics pour recueillir ces données, afin d’analyser le trafic sur ce site Web et de mesurer l’efficacité de nos contenus et campagnes. Cela est rendu possible par l’utilisation de cookies, expliquée dans notre politique de cookies.

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Veuillez lire notre politique de cookies pour découvrir comment nous utilisons les cookies sur notre site Web.

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Combien de temps nous conservons vos données

Nous sommes tenus par la loi britannique de conserver vos données personnelles de base (nom, adresse, coordonnées) pendant un minimum de 6 ans, après quoi elles seront détruites.

Les données personnelles que nous utilisons à des fins de marketing seront conservées par nous jusqu’à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations.

Partage de vos informations

Certaines de vos données personnelles sont partagées avec des fournisseurs tiers, car nous ne pouvons pas exploiter nos services sans eux :

  • Entreprises et plateformes qui nous aident à traiter vos commandes, telles que WooCommerce, Paypal ou Royal Mail.
  • Entreprises qui travaillent avec nous pour exploiter et héberger notre site Web, telles que WordPress et OVH.
  • Professionnels approuvés qui pourraient travailler avec nous pour fournir des conseils marketing.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous violez nos Conditions générales aux entreprises qui traitent de l’application de la loi et de la lutte contre la fraude.

Nous ne vendrons jamais aucune de vos données personnelles à un tiers.

Quels droits vous avez sur vos données

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Si à tout moment vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons et traitons à votre sujet, ou si vous ne souhaitez plus que nous les traitions ou si vous pensez que vos données personnelles sont incorrectes ou obsolètes, vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies, et/ou les faire corriger ou supprimer par nous en nous contactant à hello@camimade.com. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Sécurité

Nous nous engageons à veiller à ce que votre vie privée soit protégée et que vos données soient conservées en toute sécurité. Nous avons mis en place toutes les procédures raisonnables pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne et nous nous engageons à les conserver en toute sécurité. Cependant, Internet n’est jamais totalement sécurisé et nous ne pouvons donc pas garantir à 100 % la sécurité des données que vous choisissez de nous envoyer par voie électronique et l’envoi de ces informations est entièrement à vos propres risques.

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Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez les adresser via notre formulaire de contact ou à notre adresse e-mail hello@camimade.com.